Door het integreren van persoonlijke en professionele data in de communicatieflow, genereert deze chatbot berichten die specifiek gericht zijn op de unieke kenmerken van elke ontvanger.
De chatbot optimaliseert de interactie met HCP's door het versturen van berichten die perfect aansluiten bij het specialisme. Dit leidt tot een hogere engagement score.
Interactieve en gepersonaliseerde communicatie verbetert de algehele gebruikerservaring, wat leidt tot hogere tevredenheid.
Chatbot onderscheidt zich door zijn vermogen om op basis van gedetailleerde gebruikerskenmerken unieke en persoonlijke interactieflows te creƫren. De kenmerken waarop gepersonaliseerd kan worden zijn:
Naam, gender, leeftijd, plaatsnaam
Ziekenhuis/praktijk, postcodegebied, specialisme, sub-specialisme
Terugkomende bezoeker, activiteit, clicks en opens